En busca de la certificación de calidad de los servicios clÃnicos sanitarios
La gestión se puede definir como el conjunto de procedimientos y acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo. Por tanto, gestionar es un ejercicio de anticipación para evitar en los posible la improvisación. Phil Crosby, el padre de la TeorÃa Gerencial y de las prácticas de la gestión de calidad, decÃa: "Las cosas buenas suceden solamente si se planean, las cosas malas suceden solas". A partir de ahà es más fácil entender la importancia de la GESTIÓN SANITARIA y en sus tres dimensiones: macrogestión (polÃtica sanitaria), mesogestión (centros sanitarios) y microgestión (gestión clÃnica de los profesionales de la salud). Y todos son importantes.
Los principios de la gestión clÃnica son: homogeneización de la práctica clÃnica, autonomÃa y responsabilidad, trabajo en equipos polivalentes y compromiso con la calidad asistencial. El Plan de Calidad del Sistema Nacional de Salud pretende dar respuesta al fomento de la excelencia clÃnica que permita una atención sanitaria más personalizada y centrada en las necesidades del paciente. Porque la excelencia (obtener lo mejor dentro de lo posible en cada momento y lugar) lucha frente a la mediocridad (incapacidad de realizar actividades de manera satisfactoria). Porque la excelencia, como nos dijo el filósofo e historiador Will Durant, no es una meta sino una actitud: "Somos lo que hacemos repeditamente: la excelencia, entonces, no es un acto, sino un hábito&...
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pediatra basada en pruebas
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