Los móviles y las redes sociales son "culpables" de una buena parte de ese extraño aislamiento moderno, ese que mezcla la soledad física con la conexión social a distancia. De hecho, una buena parte de las conversaciones que hasta hace bien poco se hacían en persona o por teléfono, han pasado a realizarse por mensajes de texto, desde SMS hasta aplicaciones de mensajería instantánea.
Uno de los servicios de apoyo basado en la conversación con más implantación en España es el teléfono de la esperanza. Una simple llamada para encontrar ayuda o simplemente alguien que nos escuche. Pero, ¿existen servicios similares basados en mensajes de texto" Tal y como cuentan en este artículo del Washington Post, cada vez hay más personas acostumbradas al texto y por eso están surgiendo en Estados Unidos proyectos de ayuda basados en este tipo de comunicación. Crisis Text Line es uno de ellos. Ante cualquier problema como ansiedad, depresión o cualquier tipo de crisis, se envía un mensaje de texto pidiendo ayuda, y un voluntario inicia una conversación a través de mensajes de texto para reducir la situación de crisis. Se trata de voluntarios y no de chatbots, algo muy importante. Además, la formación a los voluntarios es específica para estas situaciones (ya se ha publicado alguna revisión sistemática sobre sistemas de conversación síncrona en personas con problemas de salud mental, como esta del año 2017).

Otra iniciativa muy parecida es Lea...